Ir a contenido
Obtén 15% de descuento en tus gafas Oftalmicas con el código 15off. Oferta exclusiva de la página y aplican condiciones y restricciones.
Obtén 15% de descuento en tus gafas Oftalmicas con el código 15off. Oferta exclusiva de la página y aplican condiciones y restricciones.

Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB
DEL CENTRO ÓPTICO DE LA COSTA SAS.

 

Los presentes “Términos y condiciones de uso” constituyen un contrato legalmente vinculante entre usted (en adelante EL USUARIO) y el CENTRO ÓPTICO DE LA COSTA SAS (en adelante CENTRO ÓPTICO). Por consiguiente, lo invitamos a leer detenidamente los presentes “Términos y condiciones de uso”, ya que contienen obligaciones, derechos y recursos, que, al ingresar o navegar en la pagina web, y/o hacer uso de los servicios que en ella se ofrecen, usted se compromete a cumplir y aceptar. En el evento en que después de una lectura atenta de los mismos su decisión sea la de no aceptarlos, lo invitamos a que se abstenga de utilizar la página web y los servicios que esta presta. La recolección y uso de información personal en relación con su acceso y uso de la página web se describen en nuestra Política de Privacidad. Los presentes “Términos y condiciones” tendrán vigencia a partir del 29 de septiembre de 2.020.

 

AVISO LEGAL.

 

Antes de utilizar los servicios del CENTRO ÓPTICO es indispensable que usted lea la siguiente información:  

 

  1. CENTRO ÓPTICO es una sociedad comercial, del tipo de las Sociedades por Acciones Simplificadas (SAS) identificada con el Número de Identificación Tributaria (NIT) 890.011.934-5, con domicilio en Barranquilla y constituida bajo las leyes de la República de Colombia;

 

  1. CENTRO ÓPTICO en calidad de comercializador, es responsable de la veracidad de la información que le suministre tanto al público en general como a las entidades de control, así como del cumplimiento de las normas sanitarias, según lo previsto en el artículo 64 del Decreto 4725 de 2.005;

 

  1. CENTRO ÓPTICO informa que de conformidad con las normas vigentes:

 

  1. Los lentes de contacto, gafas y lentes oftálmicos, son dispositivos médicos de clasificación de riesgo media alta (IIa) y las soluciones limpiadoras de lentes de contacto, gafas y lentes oftálmicos, son dispositivos médicos de clasificación de riesgo alta (IIb), y por tanto, su comercialización y manipulación están sujetos a controles estrictos por parte de INVIMA, Instituto Nacional de Vigilancia de Medicamentos y Alimentos, www.invima.gov.co (Decreto 4275 de 2.005);
  2. La dispensación de lentes de contacto, gafas y lentes oftálmicos, consiste en la entrega a un usuario de uno o más dispositivos médicos o insumos relacionados con la salud visual y ocular y la información sobre su uso adecuado realizada bajo la supervisión y responsabilidad de un profesional optómetra u oftalmólogo (Decreto 1030 de 2.007).

 

  1. CENTRO ÓPTICO se encuentra obligado a exigirle a sus usuarios y/o clientes una prescripción (fórmula) reciente para lentes de contacto, gafas y lentes oftálmicos, que debió haber sido emitida durante una consulta presencial, por un profesional de la salud (optómetra u oftalmólogo), quién al explicarla debió proporcionar toda la información sobre el uso adecuado de los lentes de contacto, gafas y lentes oftálmicos;

 

  1. Los servicios prestados por CENTRO ÓPTICO a través de la página web:

 

  1. Están asociados a establecimientos físicos certificados por la autoridades competentes como “Ópticas con Consultorio”, es decir, son establecimientos autorizados (sistema de habilitación) “para realizar consulta externa de optometría u oftalmología, adaptación de lentes de contacto, gafas y lentes oftálmicos, de dispositivos de baja visión y de prótesis oculares, tratamientos de terapia visual, ortóptica y pleóptica y dispensación de dispositivos médicos para la salud visual u ocular y accesorios relacionados con la salud visual y ocular”. (Decreto 1030 de 2007);
  2. No pretenden reemplazar la consulta con los profesionales de la salud, ya que se limitan a la comercialización (venta o reemplazo) de los lentes de contacto, gafas y lentes oftálmicos, que previamente han sido formulados y explicados por un profesional de la salud, y en esta etapa netamente comercial que debe estar antecedida por una consulta médica profesional, cuenta con el acompañamiento de un profesional de la salud, el optómetra de cabecera del CENTRO ÓPTICO, quien se encuentra encargado de supervisar todo el proceso.

 

En consideración a lo expuesto, EL USUARIO al navegar y/o vincularse a la página web del CENTRO ÓPTICO con el fin de adquirir LOS PRODUCTOS ofrecidos, se compromete a cumplir y aceptar el cotenido de las siguientes cláusulas:

 

TITULO I.

GENERALIDADES DE LA PÁGINA WEB Y DEL SERVICIO.

 

  • Definiciones. Para los fines de los presentes “Términos y condiciones de uso”, las expresiones que a continuación se mencionan, tendrán el siguiente significado:

 

  1. Página web. Se refiere a el sitio web del CENTRO ÓPTICO, incluido cualquier subdominio de este, así como de cualquier otro sitio web a través del cual CENTRO ÓPTICO ponga sus servicios a disposición de terceros, y las herramientas digitales de propiedad de o administradas por el CENTRO ÓPTICO.
  2. Contenido de la página web. Es todo texto, información, datos, fotografías, gráficos, imágenes, ilustraciones, dibujos, diseños, código HTML, código fuente y código objeto, marcas, logotipos, slogans, signos distintivos, información y descripción de LOS PRODUCTOS, material audiovisual, y cualquier otra información disponible a través de la página web del CENTRO ÓPTICO. Todo el “Contenido de la página web” mencionado es de propiedad del CENTRO ÓPTICO o su uso le ha sido permitido a esta última por parte de su titular.
  3. Cuenta de EL USUARIO. Se refiere al perfil individual creado por EL USUARIO, al cual se ingresa haciendo uso de los datos de acceso elegidos por éste de acuerdo con sus preferencias, con el fin de acceder y utilizar ciertas funcionalidades de la página web del CENTRO ÓPTICO, como comprar LOS PRODUCTOS y/o servicios ofrecidos.
  4. Datos de acceso a la Cuenta de EL USUARIO. Se refiere al nombre de usuario y contraseña válidos, elegidos por EL USUARIO de acuerdo con sus preferencias durante el proceso de registro, con el fin de acceder a la página web del CENTRO ÓPTICO, a LOS PRODUCTOS y a los servicios ofrecidos.
  5. Formulario de registro de EL USUARIO. Se refiere al formulario diseñado por el CENTRO ÓPTICO para el suministro voluntario de datos de EL USARIO, con fines de registro en la página web del CENTRO ÓPTICO, y de permitir contratar los servicios, LOS PRODUCTOS y/o servicios ofrecidos.
  6. Política de Privacidad para usuarios de la página web. Son los términos a través de los cuales se regula la recopilación, uso, tratamiento y divulgación de datos personales de los usuarios de la página web, incluyendo los datos de acceso a la página web del CENTRO ÓPTICO, a las plataformas de pago, así como el ejercicio del derecho de Habeas Data por parte de EL USUARIO.
  7. Los productos. Se refiere a los servicios y/o los productos ofrecidos por CENTRO ÓPTICO a través de la página web.
  8. El Usuario. Se refiere a las personas naturales o jurídicas que realizan el proceso de registro en la página web del CENTRO ÓPTICO, a través del diligenciamiento del formulario dispuesto por para el suministro de datos personales, con el fin de adquirir los bienes y/o servicios ofrecidos por CENTRO ÓPTICO a través de la página web.

 

  • Aceptación de EL USUARIO. Es responsabilidad de EL USUARIO leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los presentes términos y condiciones y en las políticas de privacidad para usuarios de la página web del CENTRO ÓPTICO, así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previo a su registro como EL USUARIO y/o a la adquisición de LOS PRODUCTOS y/o entrega de cualquier dato a través de la página web con cualquier fin. Cualquier persona que no acepte estos términos y condiciones y/o las políticas de privacidad para usuarios de la página web del CENTRO ÓPTICO, los cuales tienen un carácter obligatorio y vinculante, deberá abstenerse de utilizarla.

 

  • Objeto. Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular todas las visitas, registros, operaciones, transacciones, contratos y demás vínculos que puedan llegar a establecerse con ocasión de o a través de la navegación en la página web del CENTRO ÓPTICO, dentro del marco de la legislación colombiana que les sea aplicable. Una vez EL USUARIO haya llevado a cabo el proceso de registro en la página web del CENTRO ÓPTICO, podrá hacer uso de los servicios y/o adquirir LOS PRODUCTOS ofrecidos a través de la página web, sujetándose en todo a los presentes términos y condiciones, a las políticas de privacidad para usuarios de la página web, y en los demás documentos o avisos que se les lleguen a incorporar, o que sean mencionados en esta y otras secciones de la página web del CENTRO ÓPTICO, los cuales se entienden como parte integral de los presentes términos y condiciones.

 

  • Capacidad. Toda persona, natural o jurídica, que quiera hacer uso de los servicios y/o adquirir LOS PRODUCTOS que se ofrecen en la página web, deberá contar con capacidad para contratar. EL USUARIO no podrá utilizar la página web del CENTRO ÓPTICO en caso de que carezca o tenga limitada su capacidad de ejercicio para aceptar los presentes términos y condiciones por cualquier causa. En el evento en que EL USUARIO sea una persona jurídica, la persona natural que realiza el proceso de registro en su nombre y representación, a través de la aceptación de los presentes términos y condiciones, declara y garantiza que se encuentra facultado para vincular legal y jurídicamente a dicha persona jurídica y para obligarla dentro del marco de lo establecido en los presentes términos y condiciones.

 

  • Proceso de registro de EL USUARIO. EL USUARIO debe registrar una cuenta (“Cuenta de EL USUARIO”) con el fin de acceder a los servicios y/o adquirir LOS PRODUCTOS ofrecidos a través de la página web, para lo cual, se requiere que EL USUARIO tenga al menos dieciocho (18) años, o sea una persona jurídica, organización, u otra entidad legalmente organizada y vigente, con personería jurídica que cumpla con las leyes colombianas. Con el fin de registrarse como usuario de la página web del CENTRO ÓPTICO será necesario surtir el proceso que se describe a continuación:

 

  1. Suministro de información. El registro en la página web del CENTRO ÓPTICO, requiere el diligenciamiento por parte de EL USUARIO del “Formulario de registro”, y el suministro voluntario de datos personales de EL USUARIO tales como nombre, número de identificación, teléfono y correo electrónico, entre otros. Los datos suministrados por EL USUARIO serán tratados bajo la Política de privacidad para usuarios de la página web del CENTRO ÓPTICO;
  2. Elección de datos de acceso. Durante el proceso de registro EL USUARIO deberá elegir (de acuerdo con sus preferencias) un nombre de usuario y contraseña válidos que le permitan acceder a la página web del CENTRO ÓPTICO y sus servicios;
  3. Aceptación de los términos y condiciones. Es indispensable que EL USUARIO lea detenidamente los presentes términos y condiciones antes de finalizar el proceso de registro en la página web de CENTRO ÓPTICO con el fin de que manifieste su aceptación de los mismos, ya sea marcando la casilla correspondiente dispuesta en la página web para tal fin, o a través del suministro voluntario de la información solicitada en el “Formulario de registro” también disponible en la página web;
  4. Confirmación del registro. Una vez surtidos los pasos previamente descritos EL USUARIO recibirá un correo electrónico en la cuenta de correo informada por EL USUARIO para fines de notificación, a través del cual CENTRO ÓPTICO validará su registro como usuario de la página web.

 

  • Veracidad de la información. EL USUARIO se compromete a suministrar datos e información exacta, precisa, actual, verdadera y completa, que deberá mantener actualizada. EL USUARIO manifiesta que el correo electrónico suministrado en el “Proceso de registro de EL USUARIO” se encuentra activo y operativo, y autoriza al CENTRO ÓPTICO para efectuar en dicho correo electrónico notificaciones de cualquier tipo derivadas de su calidad de usuario de la página web.

 

 

  • Verificación de la información. CENTRO ÓPTICO se reserva el derecho de solicitar comprobantes y/o datos adicionales a EL USUARIO a efectos de corroborar la información que se obtenga en el “Formulario de registro”, así como el de suspender temporal o definitivamente la cuenta de EL USUARIO cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos, CENTRO ÓPTICO podrá dar de baja cualquier compra efectuada, sin que ello genere derecho alguno a resarcimiento, pago y/o indemnización. CENTRO ÓPTICO se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

 

  • Obligaciones especiales respecto a la Cuenta de EL USUARIO. Con la aceptación de los presentes términos y condiciones EL USUARIO se compromete a cumplir las siguientes regulaciones respecto al registro de su Cuenta en la página web del CENTRO ÓPTICO:

 

  1. Proporcionar información exacta, actual y completa durante el proceso de registro y mantener actualizada en todo momento la información de la Cuenta de EL USUARIO;
  2. No registrar más de una (1) cuenta en la página web del CENTRO ÓPTICO. No ceder ni transferir de otro modo su Cuenta de EL USUARIO a ningún tercero;
  3. Mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos de acceso a su cuenta (tales como nombre de usuario y contraseña), no revelarlas a ningún tercero, e informar de inmediato al CENTRO ÓPTICO en el evento en que tenga conocimiento o tenga motivos para sospechar que sus datos de acceso han sido robados, perdidos, objeto de apropiación indebida o se ven amenazados de algún modo, o en caso de un uso no autorizado de su Cuenta de EL USUARIO o de sospecha del mismo. EL USUARIO se hace responsable por todas y cualesquiera actividades desarrolladas a través de su cuenta en la página web del CENTRO ÓPTICO;
  4. Controlar el acceso no autorizado a la página web del CENTRO ÓPTICO con su nombre de usuario y contraseña, y a mantener la confidencialidad de los mismos;
  5. Notificar al CENTRO ÓPTICO de inmediato, acerca de cualquier uso no autorizado de los datos de acceso a la página web, y a emplear todos los esfuerzos razonables para evitar que terceros no autorizados accedan a la misma.

 

  • Propiedad intelectual e industrial. Todo documento, contenido, información generada o disponible para EL USUARIO, lo que incluye pero no se limita a marcas, textos, gráficas, iconos, archivos de audio o video, descargas digitales, imágenes, logos, y cualquier información adicional, es de propiedad del CENTRO ÓPTICO, o ha sido licenciada o autorizada a éste por los proveedores. Además del Contenido, las marcas, denominativas o figurativas, marcas de servicio, diseños industriales y cualquier otro elemento de propiedad intelectual que haga parte de la página web del CENTRO ÓPTICO, son de su propiedad o de las empresas o marcas proveedoras y, por tal razón, no pueden ser usadas por EL USUARIO en conexión con cualquier producto o servicio que no sea provisto por el CENTRO ÓPTICO. En el evento en que EL USUARIO incumpla o vulnere comprobadamente la propiedad intelectual del CENTRO ÓPTICO o de un tercero mediante la retransmisión o publicación de material vinculado con la página web que infrinja los derechos de autor u otros derechos legales de dicho tercero, CENTRO ÓPTICO podrá negar el acceso de EL USUARIO a la página web y dar por terminada la prestación de servicios a través de la misma.

 

TITULO II

RÉGIMEN APLICABE A LA COMPRA DE PRODUCTOS

VINCULO JURÍDICO ENTRE EL USUARIO Y CENTRO ÓPTICO.

 

  • Prescripción o fórmula. En la página web del CENTRO ÓPTICO, EL USUARIO podrá adquirir lentes de contacto, gafas y lentes oftálmicos, (en adelante LOS PRODUCTOS), para lo cual deberá contar con una prescripción (fórmula) reciente para lentes de contacto, gafas y lentes oftálmicos, que debió haber sido emitida durante una consulta presencial, por un profesional de la salud (optómetra u oftalmólogo), quién al explicarla debió proporcionar a EL USUARIO toda la información relacionada con el uso adecuado de los lentes de contacto, gafas y lentes oftálmicos.

 

  • Oferta de LOS PRODUCTOS. Los precios de LOS PRODUCTOS publicados en la página web de CENTRO ÓPTICO, solo tendrán vigencia y aplicación mientras aparezcan en ésta, y no serán aplicables a otros canales de venta utilizados por el CENTRO ÓPTICO, tales como tiendas físicas, venta telefónica, otros sitios de venta por vía electrónica, catálogos u otros. Los precios de LOS PRODUCTOS ofrecidos en la página web del CENTRO ÓPTICO están expresados en pesos colombianos salvo que se manifieste lo contrario. Los precios ofrecidos corresponden exclusivamente al valor del bien ofrecido y no incluyen gastos de transporte, manejo, envío, accesorios que no se describan expresamente ni ningún otro ítem adicional. CENTRO ÓPTICO podrá modificar cualquier información contenida en esta página web, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra, la cual obligará al CENTRO ÓPTICO, una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes.

 

  • Aceptación de la oferta de LOS PRODUCTOS. EL USUARIO deberá manifestar su interés de adquirir LOS PRODUCTOS ofrecidos por el CENTRO ÓPTICO a través de la página web, haciendo uso de los mecanismos o herramientas dispuestas para tal fin. Lo anterior, bajo la premisa que el CENTRO ÓPTICO realiza ofertas comerciales de LOS PRODUCTOS dirigidas tanto a EL USUARIO, como a la población en general, razón por la cual requieren de aceptación por parte de EL USUARIO.

 

  • Verificación de la compra. Toda aceptación de la oferta de LOS PRODUCTOS requiere de la validación de la transacción por parte del CENTRO ÓPTICO, una vez haya verificado:

 

  1. Que dispone de las especies en stock, en el momento de la aceptación de oferta de LOS PRODUCTOS por parte de EL USUARIO;
  2. Que valida y acepta el medio de pago elegido por EL USUARIO;
  3. Que los datos registrados por EL USUARIO en el sitio coinciden con los proporcionados al efectuar su aceptación de oferta;
  4. Que el pago es acreditado por EL USUARIO;
  5. Que EL USUARIO aportó la documentación exigida para poder celebrar el tipo de contrato (entre otros, prescripción médica).

 

  • Confirmación de la compra. CENTRO ÓPTICO, deberá enviar a EL USUARIO la información sobre la operación o transacción realizada, vía correo electrónico a la dirección informada por EL USUARIO en el “Formulario de registro” o por cualquier otro medio efectivo, de manera que este conozca oportunamente las condiciones de la aceptación así como la fecha de envío, o fecha de expectativa de llegada. El consentimiento se entenderá formado desde el momento en que se envía esta confirmación escrita a EL USUARIO y en el lugar en que fue expedida.

 

  • Pago. Una vez seleccionados LOS PRODUCTOS a través de su cuenta en la página web del CENTRO ÓPTICO, EL USUARIO deberá pagar el valor de los mismos si tiene la intención de adquirirlos. CENTRO ÓPTICO cobrará el valor de LOS PRODUCTOS tras la confirmación de EL USUARIO de su intención de compra, a través de los medios de pago disponibles en la página web, y de conformidad con lo señalado en el TITULO III de los presentes términos y condiciones.

 

  • Gastos de envío y entrega de LOS PRODUCTOS. CENTRO ÓPTICO enviará LOS PRODUCTOS adquiridos por EL USUARIO al domicilio especificado por este para tal fin, siempre que dicho domicilio se encuentre dentro del territorio colombiano. LOS PRODUCTOS serán enviados y entregados a EL USUARIO por terceros (Empresas de Servicios de Paquetería). Por tal razón, EL USUARIO acepta someterse para el envío y entrega de LOS PRODUCTOS a las políticas de entrega de las Empresas de Servicios de Paquetería. En el evento en que EL USUARIO no haya recibido LOS PRODUCTOS en el plazo pactado con CENTRO ÓPTICO para tal fin, deberá ponerse en contacto con CENTRO ÓPTICO en el correo electrónico web@centroptico.com. El valor de los gastos de envío de LOS PRODUCTOS adquiridos a través del sitio web, será asumido por el CENTRO ÓPTICO, quien se reserva el derecho de determinar en qué casos los costos de envío serán asumidos por EL USUARIO.

 

 

  • Disponibilidad de LOS PRODUCTOS. LOS PRODUCTOS ofertados en la página web pertenecen al catálogo del CENTRO ÓPTICO, por lo tanto, están sujetos a disponibilidad de dicho producto. En el supuesto de que el o LOS PRODUCTOS solicitados por EL USUARIO no se encuentren en existencia, se reembolsará la cantidad pagada estos de acuerdo con el método de pago seleccionado en la página web. O bien, EL USUARIO podrá elegir cualquier otro producto de costo similar para realizar el cambio por el producto faltante.

 

  • Despacho de LOS PRODUCTOS. LOS PRODUCTOS adquiridos a través de la página web del CENTRO ÓPTICO se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por EL USUARIO disponibles en la página web. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad de EL USUARIO. CENTRO ÓPTICO comunicará vía correo electrónico a EL USUARIO los datos para que pueda realizar el seguimiento del estado del envío por Internet.

 

  • Tiempos de entrega. Los plazos elegidos para el despacho y entrega se cuentan a partir del momento en que CENTRO ÓPTICO haya efectuado la verificación de la compra, del medio de pago utilizado, de la confirmación de la aceptación del pago, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo. Los tiempos de entrega se detendrán en el evento en que EL USUARIO no adjunte su fórmula médica, o cuando esta no coincida con la información registrada por EL USUARIO al momento de la compra de lentes de contacto. Los pedidos serán despachados y entregados en el rango de tiempo pactado al momento de la compra y como plazo máximo de 30 días calendario. En caso de que la entrega del pedido supere los 30 días calendario o que no se encuentre disponible, CENTRO ÓPTICO comunicará vía correo electrónico la disposición de retractar o dar espera al tiempo acordado por el proveedor.

 

TITULO III.

MÉTODOS DE PAGO.

 

  • Método de pago. Una vez confirmada la compra, EL USUARIO podrá seleccionar un método de pago de los dispuestos en la página web del CENTRO ÓPTICO. Es responsabilidad de EL USUARIO:

 

  1. Mantener actualizados sus métodos de pago en todo momento, así como proporcionar (al momento de elegir un método de pago), información exacta, actual y completa;
  2. La exactitud y veracidad de la información relacionada con su método de pago;
  3. Verificar las condiciones de seguridad y contar con controles de seguridad para evitar riesgo de filtración de información, de uso de la Cuenta de EL USUARIO y/o de acceso a su información financiera.

 

EL USUARIO autoriza al CENTRO ÓPTICO para efectuar cargos por medio del método de pago elegido. CENTRO ÓPTICO NO almacena información financiera de EL USUARIO, y no se hace responsable respecto de ninguna pérdida que este sufra como resultado de información incorrecta sobre el método de pago que haya proporcionado directamente.

 

  • Información de EL USUARIO relacionada con el método de pago. La información solicitada por el CENTRO ÓPTICO a EL USUARIO al momento de elegir el método de pago puede incluir información de facturación convencional, así como datos personales, caso en el cual EL USUARIO deberá proporcionar sin limitarse datos como: nombre, dirección de facturación, datos sobre el medio financiero utilizado, dirección de residencia, número de identificación, dirección de correo electrónico, entre otros, para lo cual, con la aceptación de este documento autoriza al CENTRO ÓPTICO para el tratamiento de dichos datos personales, de conformidad con lo establecido en el Título VII de los términos y condiciones y en las Políticas de privacidad para usuarios de la página web que pueden ser consultadas en la página web del CENTRO ÓPTICO.

 

  • Reversión del pago realizado. EL USUARIO podrá solicitar la reversión del pago realizado en los siguientes eventos:

 

  1. Cuando EL USUARIO sea objeto de fraude o de una operación no solicitada;
  2. Cuando LOS PRODUCTOS no sean entregados, no correspondan a lo solicitado, o sean defectuosos.

 

CENTRO ÓPTICO revisará cada solicitud de reversión de pago individualmente, y en el evento en que sea aplicable la reversión, ésta se llevará a cabo en un término máximo de 30 días comunes.

 

  • Servicios de terceros proveedores de métodos y plataformas de pago. La página web del CENTRO ÓPTICO podrá contener enlaces a sitios web o recursos de terceros. Dichos servicios de terceros podrán estar sujetos a distintos términos y condiciones y a distintas prácticas de privacidad. CENTRO ÓPTICO no es responsable de la disponibilidad ni de la precisión de dichos servicios de terceros, ni tampoco del contenido, de los productos o de los servicios disponibles a partir de tales servicios de terceros. Los enlaces a dichos servicios de terceros no constituyen un aval de estos por parte del CENTRO ÓPTICO. Los métodos de pago podrían implicar la utilización de terceros proveedores de servicios de pago. Estos proveedores de servicio podrán cobrar comisiones adicionales y el CENTRO ÓPTICO no es responsable por ninguna comisión de este tipo y renuncia a toda obligación al respecto. El método de pago elegido por EL USUARIO podrá estar sujeto a términos y condiciones adicionales impuestas por el correspondiente tercero proveedor de servicios de pago.

 

  • Responsabilidad de EL USUARIO respecto a la información de acceso a su cuenta. EL USUARIO será responsable de todas las actividades que se realizan con su nombre de usuario y contraseña, o como consecuencia del acceso con su Cuenta de EL USUARIO a la página web del CENTRO ÓPTICO, y acepta notificar al CENTRO ÓPTICO de inmediato acerca de cualquier uso no autorizado del que tenga conocimiento. EL USUARIO acuerda emplear todos los esfuerzos razonables para evitar que terceros no autorizados accedan a la página web del CENTRO ÓPTICO usando su nombre de usuario y contraseña, y se compromete a mantener indemne al CENTRO ÓPTICO por cualquier daño causado a través de actividades realizadas con su nombre de usuario y contraseña.

 

  • Medidas en caso de uso no autorizado de la Cuenta de EL USUARIO. CENTRO ÓPTICO se reserva el derecho, sin por ello ostentar la obligación, de adoptar medidas correctivas, en cualquier momento y sin necesidad de que medie aviso previo, en el evento en que detecte el acceso a la página web de terceros no autorizados que hagan uso del nombre de usuario y la contraseña elegida por EL USUARIO para acceder a las funcionalidades de la página web. Dichas medidas correctivas pueden incluir la terminación o suspensión de los servicios prestados a través de la misma, sin que ello genere el pago de indemnizaciones o compensaciones a favor de EL USUARIO, quien ostenta la responsabilidad exclusiva relacionada con todas las actividades que se realizan con su nombre de usuario y contraseña

 

TITULO IV.

DEVOLUCIONES, DERECHO DE RETRACTO Y REEMBOLSOS.

 

  • Devolución de la compra. En el evento en que se presenten errores imputables al CENTRO ÓPTICO en el proceso de compra, en cualquier aspecto que comprometa la calidad de LOS PRODUCTOS, o en que se entreguen a EL USUARIO productos diferentes a los adquiridos a través de la página web del CENTRO ÓPTICO, EL USUARIO podrá devolverlos, siempre que:

 

  1. Solicite la devolución dentro de los treinta (30) días comunes siguientes a la realización de la compra de LOS PRODUCTOS a través de la pagina web del CENTRO ÓPTICO;
  2. LOS PRODUCTOS se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados a EL USUARIO, en su caja o empaque original, cerrado de fabrica y sin abolladuras;
  3. EL USUARIO se hace responsable de los costos de envío en caso de devolución;
  4. Si el motivo de devolución es un error en la orden por parte de EL USUARIO, le corresponde a este último hacerse cargo de los gastos de envío y deberá enviar LOS PRODUCTOS al CENTRO ÓPTICO mediante el mismo servicio de paquetería por el cual le fueron entregados. El cambio será realizado en un plazo aproximado de catorce (14) días hábiles, dependiendo de la disponibilidad del producto.

 

Si EL USUARIO proporcionó una dirección incorrecta al momento de realizar el pedido o no es posible contactarlo, CENTRO ÓPTICO se reserva el derecho de cancelación de la orden. Así también, si ya se han realizado visitas de entrega (con previa evidencia de aviso de visita) y no se ha localizado a EL USUARIO.

 

  • Reembolsos en caso de devolución. En caso de devolución de LOS PRODUCTOS, el reembolso a EL USUARIO del valor de los mismos solo tendrá lugar bajo los siguientes criterios:

 

  1. Una vez el CENTRO ÓPTICO haya recibido LOS PRODUCTOS devueltos, contará con cinco (5) días hábiles para verificar que se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados a EL USUARIO, en su caja o empaque original, cerrado de fabrica y sin abolladuras;
  2. En caso de que proceda la devolución, esta se realizará a EL USUARIO por medio de la misma Empresas de Servicios de Paquetería con notificación vía correo electrónico. Así mismo, el CENTRO ÓPTICO deberá acreditar los errores que le sean en el proceso de compra, los defectos de LOS PRODUCTOS, o las diferencias con los adquiridos a través de la página web;

 

Una vez efectuadas las verificaciones mencionadas, CENTRO ÓPTICO notificará a EL USUARIO vía correo electrónico la procedencia de la devolución y los pasos siguientes para finalizar el trámite de reembolso. Los reembolsos se realizarán de acuerdo con el método de pago elegido por EL USUARIO de los disponibles en la página web.

 

  • Derecho de retracto. EL USUARIO tendrá derecho a retractarse de su compra en la página web sin que medien errores por parte del CENTRO ÓPTICO en el proceso de copra, o defectos en la calidad de LOS PRODUCTOS, o diferencias con los adquiridos a través de la página web, siempre que:

 

  1. EL USUARIO ponga LOS PRODUCTOS a disposición del CENTRO ÓPTICO sin haberlos usado y manteniendolos en el mismo estado en que los recibió. Los lentes de contacto deben estar dentro de la caja y la caja no debe haber sido abierta. En caso contrario, CENTRO ÓPTICO no devolverá a EL USUARIO el precio pagado;
  2. EL USUARIO debe notificar al CENTRO ÓPTICO que desea realizar la devolución de LOS PRODUCTOS dentro de los primeros siete (7) días hábiles posteriores a la entrega. A través de los canales de contacto de servicio al cliente. Debe anexar fotografías de cada caja desde todos los ángulos donde se evidencie sin lugar a duda el buen estado de LOS PRODUCTOS;
  3. LOS PRODUCTOS deben estar en perfecto estado para su devolución y no deben presentar señales de uso tales como: cajas abiertas, maltratadas, manipuladas, alteradas o en mal estado;
  4. LOS PRODUCTOS deben retornar a la oficina del CENTRO ÓPTICO en las mismas condiciones como se le fueron entregados a EL USUARIO;
  5. EL USUARIO ubicado fuera de Barranquilla, recibirá una guía inversa para que genere la devolución del dinero sin ningún costo siempre y cuando lo realice en el tiempo habilitado por la ley del retracto;
  6. En caso de que LOS PRODUCTOS se encuentren en perfecto estado, CENTRO ÓPTICO notificará a EL USUARIO vía e-mail que procede la devolución y los pasos siguientes para finalizar el trámite de reembolso.

 

  • Reembolso por retracto. En el evento de retracto por parte de EL USUARIO, CENTRO ÓPTICO deberá reembolsarle la totalidad del valor pagado por LOS PRODUCTOS dentro de los siete (7) días hábiles siguientes contados a partir de la fecha de la cancelación de la compra de EL USUARIO. El reembolso se realizará a través del método de pago seleccionado en la página web.

 

TITULO V.

CONTENIDO, DISPONIBILIDAD Y CONTINUIDAD DE LOS SERVICIOS DE

LA PÁGINA WEB DEL CENTRO ÓPTICO.

 

  • Contenido de la página web. La página web del CENTRO ÓPTICO ofrece contenido propiedad del CENTRO ÓPTICO y de terceros (“Contenido de la página web”). CENTRO ÓPTICO no presume que el Contenido de la página web pueda ser legalmente visto fuera de la Republica de Colombia. El acceso al Contenido de la página web puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si EL USUARIO tiene acceso al Contenido de la página web desde fuera de la Republica de Colombia, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable por el cumplimiento de las leyes dentro de la jurisdicción en la que se encuentra EL USUARIO.

 

  • Disponibilidad y continuidad de la página web. CENTRO ÓPTICO propenderá por mantener la disponibilidad, continuidad y/o buen funcionamiento de la página web, sin embargo, se reserva el derecho a bloquear, interrumpir o restringir el acceso a ésta cuando lo considere necesario para su mejoramiento. Tanto el “Contenido de la página web” como sus componentes técnicos pueden incluir errores y fallas técnicas, y por ende, la experiencia de cada USUARIO al navegar por la página web podrá variar. CENTRO ÓPTICO no garantiza que el acceso a la página web del CENTRO ÓPTICO sea permanente o libre de errores, interrupciones, demoras en la operación, fallas en la transmisión de datos o las conexiones de línea, o que la navegación será libre de virus, gusanos y demás componentes dañinos. Por tanto, todo uso que EL USUARIOhaga de la página web del CENTRO ÓPTICO será bajo su propia cuenta y riesgo. Ni CENTRO ÓPTICO, sus directivos, propietarios, administradores de contenido, proveedores o licenciatarios, serán responsables de los daños que eventualmente llegare a sufrir EL USUARIO como consecuencia directa o indirecta del acceso, falta de acceso, uso, o falla en el desempeño de la página web.

 

  • Fuerza mayor. CENTRO ÓPTICO no será responsable frente a EL USUARIO o frente a terceros por los daños y perjuicios ocasionados, o por las pérdidas que resulten de la demora o imposibilidad de la prestación de los servicios ofrecidos a través de la página web, en el supuesto de que se produzca cualquier circunstancia imprevista o que, estando prevista, fuera inevitable al estar fuera de su control. Sin perjuicio de lo establecido en la presente cláusula, los servicios prestados a través de la página web del CENTRO ÓPTICO pueden ser objeto de limitaciones, retrasos y otras incidencias inherentes al uso de Internet. CENTRO ÓPTICO no será responsable de los daños derivados por dichas incidencias. La cobertura de la red inalámbrica y la velocidad de la red de Wi-Fi varían según el proveedor y la ubicación geográfica de EL USARIO, por tal razón, CENTRO ÓPTICO no se responsabiliza por: (i) las limitaciones y/o fallas en el funcionamiento de ningún servicio inalámbrico o Wi-FI que se use para acceder a la página web, (ii) por la seguridad de los servicios inalámbricos o Wi-Fi, (iii) los cargos o tarifas por uso de redes de datos, que son exclusiva responsabilidad de EL USUARIO.

 

  • Actualizaciones de la página web. CENTRO ÓPTICO se reserva el derecho de efectuar actualizaciones o modificaciones (directa o indirectamente en cualquier forma, en cualquier momento, sin previo aviso y sin requerir autorización de EL USUARIO) de la página web, sus procesos y/o sus funcionalidades, y de los servicios que se prestan a través de la misma (que recaigan sobre infraestructura, seguridad, configuraciones técnicas, características de la página web, entre otras), incluidas aquellas destinadas a reflejar cambios en la tecnología, prácticas de la industria, pautas de uso, normatividad aplicable y disponibilidad de contenido. Todo lo anterior, con el fin optimizar el funcionamiento de la página web y de los servicios que a través de ella se prestan, y de mantenerla actualizada con las mejoras requeridas a nivel técnico, corrección a errores detectados, cambios de ley y mejoras funcionales. CENTRO ÓPTICO se reserva el derecho de adicionar, modificar, o eliminar las funcionalidades de la página web en cualquier momento, caso en el cual bastará con que se publique la respectiva actualización, sin que medie notificación alguna por parte de CENTRO ÓPTICO a EL USUARIO.

 

  • Hipervínculos e Interacción con otras aplicaciones. CENTRO ÓPTICO selecciona los vínculos (links) con los que es posible acceder o ser redirigido a páginas web y aplicaciones distintas a la página web del CENTRO ÓPTICO (incluyendo plataformas de pago), las cuales pueden incluir o mostrar contenidos que no están bajo el control del CENTRO ÓPTICO. Aunque el CENTRO ÓPTICO propende el suministro de links de sitios y aplicaciones de terceros que cumplan tanto con las leyes y regulaciones aplicables, como con los términos y condiciones establecidas por el CENTRO ÓPTICO, EL USUARIO acepta que el CENTRO ÓPTICO no tiene control sobre la naturaleza y el contenido de esos sitios y que no está recomendando estos sitios, la información que contienen ni los productos o servicios de terceros. El acceso y uso de las páginas web y aplicaciones a las cuales dirigen los hipervínculos activados en la página web se encuentran sometidos a términos y condiciones particulares para cada página y que pueden ser distintos a los presentes términos y condiciones. EL USUARIO debe verificar los términos y condiciones, así como la política de privacidad de otras aplicaciones con las cuales se enlaza la página web, razón por la cual el acceso a las mismas a través de la página web del CENTRO ÓPTICO se hará bajo su entero riesgo y responsabilidad. La navegación, interacción y transacciones que EL USUARIO realice en estas páginas web y aplicaciones, tendrán efectos únicamente entre EL USUARIO y el administrador de estas. En este orden de ideas, CENTRO ÓPTICO no se hace responsable por:

 

  1. El contenido de aplicaciones distintas a la página web del CENTRO ÓPTICO que no son de su propiedad, con el cual existe un link de hipertexto, y/o a donde dirijan los hipervínculos activados en la página web del CENTRO ÓPTICO;
  2. La garantía (explícita o implícita) en cuanto al contenido de la información en esas páginas web y aplicaciones, ni por los daños o perjuicios que EL USUARIO pueda llegar a sufrir durante su visita a alguna de ellas;
  3. Pérdidas directas, indirectas o consecuenciales derivadas del uso de paginas web y aplicaciones distintas a la página web del CENTRO ÓPTICO que no son de su propiedad;
  4. Examinar o evaluar aspectos técnicos o el contenido suministrado u ofrecido en aplicaciones distintas a la página web del CENTRO ÓPTICO que no son de su propiedad;
  5. Los bienes y servicios que se comercialicen en aplicaciones distintas a la página web del CENTRO ÓPTICO que no son de su propiedad, respecto de los cuales CENTRO ÓPTICO no asume ninguna obligación.

 

  • Limitación o suspensión temporal del acceso a la página web. CENTRO ÓPTICO podrá limitar o suspender temporal o permanentemente el uso por parte de EL USUARIO de la página web en cualquiera de los siguientes eventos o finalidades:

 

  1. Con el fin de cumplir con la correspondiente legislación, orden o petición judicial y requerimientos de agencias u organismos de fuerzas del orden, del gobierno o de la administración;
  2. En el evento en que EL USUARIO haya incumplido los presentes términos y condiciones, las leyes, normativas o derechos de terceros que le sean de aplicación;
  3. En el evento en que EL USUARIO haya proporcionado información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta;
  4. En el evento en que tenga indicios de que EL USUARIO le está dando un uso inadecuado o inconveniente a su cuenta en la página web del CENTRO ÓPTICO;
  5. En el evento en que el CENTRO ÓPTICO estime de buena fe que dicha acción es razonablemente necesaria para proteger la seguridad personal o los bienes del CENTRO ÓPTICO, sus usuarios, proveedores o terceros, o bien a fin de evitar fraudes y demás actividades ilícitas.

 

En el caso de incumplimientos leves, y cuando corresponda, el CENTRO ÓPTICO le comunicará a EL USUARIO cualquier medida tomada y le dará la oportunidad de resolver el problema de forma razonablemente satisfactoria para el CENTRO ÓPTICO.

 

TITULO VI.

OBLIGACIONES, RESPONSABILIDADES Y PROHIBICIONES DE LAS PARTES.

 

  • Obligaciones generales del CENTRO ÓPTICO. En virtud de los presentes términos y condiciones, CENTRO ÓPTICO se compromete a:

 

  1. Proteger la información con la que EL USUARIO ingresa a la página web del CENTRO ÓPTICO;
  2. Permitir a EL USUARIO, el acceso a la página web del CENTRO ÓPTICO y a sus funcionalidades para contratar los servicios y/o los productos ofrecidos por el CENTRO ÓPTICO a través de la página web;
  3. Garantizar que es el único titular de los derechos sobre la página web del CENTRO ÓPTICO y que por tanto está facultado para otorgar acceso a la misma a EL USUARIO para el uso de la página web y sus funcionalidades.

 

  • Obligaciones generales de EL USUARIO. Con la aceptación y/o suscripción de los presentes términos y condiciones, EL USUARIO se compromete a:

 

  1. Leer, comprender a cabalidad, y aceptar cada una de las disposiciones de los presentes términos y condiciones;
  2. Otorgar información real y verídica sobre los datos personales a través de la página web del CENTRO ÓPTICO, durante el proceso de registro como USUARIO descrito en el Titulo I;
  3. Proporcionar información exacta, actual y completa durante el proceso de registro y mantener actualizada en todo momento su información como usuario en la página web del CENTRO ÓPTICO;
  4. Garantizar la exactitud, calidad, integridad, legalidad, confiabilidad, adecuación y propiedad de la totalidad de la información suministrada durante su proceso de registro como USUARIO en la página web del CENTRO ÓPTICO;
  5. Así mismo, EL USUARIO reconoce que, al acceder a esta página web en Colombia o desde fuera del territorio nacional, se hace responsable del cumplimiento de las leyes locales.

 

  • Prohibiciones especiales de EL USUARIO. El uso que EL USUARIO haga de los servicios y/o LOS PRODUCTOS ofrecidos a través de la página web del CENTRO ÓPTICO, es responsabilidad única y exclusiva de EL USUARIO. Queda prohibido a EL USUARIO:

 

  1. Utilizar la página web del CENTRO ÓPTICO para transmitir, distribuir, guardar o destruir material, incluyendo sin limitación, el Contenido en los casos en que dicho uso infrinja los derechos de autor, marcas registradas, otros derechos de propiedad intelectual o industrial del CENTRO ÓPTICO o de terceros;
  2. Vulnerar, violar o intentar violar la seguridad de la página web del CENTRO ÓPTICO y de los Sitios Web afiliados del CENTRO ÓPTICO;
  3. Acceder a datos a los cuales EL USUARIO no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta para la que EL USUARIO no tiene acceso autorizado;
  4. Intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización;
  5. Intentar interferir con el uso de cualquier otro usuario, hosting o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus a la página web del CENTRO ÓPTICO o a los sitios web afiliados del CENTRO ÓPTICO; causar una saturación de dichos sitios mediante "inundación" (flooding), "envío de correo no deseado" (spamming), "bombardeo de correo" (mailbombing) o "generación de fallas" (crashing);
  6. Enviar correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios.

 

EL USUARIO reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. CENTRO ÓPTICO investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; CENTRO ÓPTICO cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.

 

  • Prohibiciones para EL USUARIO respecto al “Contenido de la página web”. EL USUARIO se obliga a utilizar la aplicación y el “Contenido de la página web” de una manera diligente, correcta, lícita, y en especial, y se compromete a NO realizar las conductas descritas a continuación:

 

  1. Utilizar el “Contenido de la página web” de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres o al orden público;
  2. Reproducir, copiar, representar, utilizar, distribuir, transformar o modificar el “Contenido de la página web” de la aplicación, por cualquier procedimiento o sobre cualquier soporte, total o parcial, o permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública;
  3. Utilizar el “Contenido de la página web” de cualquier manera que entrañen un riesgo de daño, inutilización de la aplicación o de los contenidos o de terceros;
  4. Suprimir, eludir o manipular el derecho de autor y demás datos identificativos de los derechos de autor incorporados a el “Contenido de la página web” así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren tener los mismos;
  5. Emplear el “Contenido de la página web” y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la página web para distribuir, transmitir, comercializar, divulgar remitir, modificar, reportar la publicidad o el “Contenido de la página web” con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, así como mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad;
  6. Permitir que terceros ajenos a EL USUARIO usen la página web del CENTRO ÓPTICO con su clave;
  7. Utilizar la página web del CENTRO ÓPTICO y el “Contenido de la página web” con fines lícitos y/o ilícitos, contrarios a lo establecido en los presentes términos y condiciones, o al uso mismo de la página web del CENTRO ÓPTICO, que sean lesivos de los derechos e intereses del CENTRO ÓPTICO o de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la aplicación y los contenidos o impedir la normal utilización o disfrute de estos por parte de EL USUARIO;
  8. Intentar obtener el “Contenido de la página web” de la página web del CENTRO ÓPTICO por cualquier medio distinto de los que se pongan a disposición de EL USUARIO, que pudiera causarle algún perjuicio al CENTRO ÓPTICO;
  9. Usar de cualquier forma contenidos que puedan ser considerados como incultos y/o inmorales, incluidas imágenes y fotografías obscenas.

 

  • Indemnidad. En la medida máxima permitida por la ley aplicable EL USUARIO acepta eximir, defender (según el criterio del CENTRO ÓPTICO), indemnizar y mantener indemne de responsabilidad al CENTRO ÓPTICO y a sus filiales y subsidiarias, así como a sus responsables, directivos, empleados y agentes, contra y frente cualquier reclamación, responsabilidad, y/o indemnización por daños y perjuicios, pérdidas y gastos, incluido, sin limitación, los gastos razonables de asesoría jurídica y contable, que se desprendan de, o estén de algún modo relacionados con: (i) El incumplimiento por parte de EL USUARIO de los presentes términos y condiciones; (ii) El uso indebido por parte de EL USUARIO de la página web del CENTRO ÓPTICO; (iii) El cobro y transferencia de impuestos en cabeza de EL USUARIO por parte de las autoridades fiscales pertinentes; (iv) La infracción por parte de EL USUARIO de cualquier ley, normativa o derecho de terceros.

 

  • Responsabilidad de CENTRO ÓPTICO. El CENTRO ÓPTICO en calidad de comercializador, es responsable de la veracidad de la información que le suministre tanto al público en general como a las entidades de control, así como del cumplimiento de las normas sanitarias, según lo previsto en el artículo 64 del Decreto 4725 de 2.005. El CENTRO ÓPTICO no será responsable por pérdidas que no hayan sido causadas por el incumplimiento de sus obligaciones; por lucro cesante o pérdidas de oportunidades comerciales; o por cualquier daño indirecto.

 

TITULO VII.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

 

  • Información de EL USUARIO. Se deja constancia que dentro del marco del acceso y uso de los servicios ofrecidos por la página web del CENTRO ÓPTICO, EL USUARIO la alimentará con información propia y/o de terceros, la cual será accesible individualmente por parte de EL USUARIO y por el CENTRO ÓPTICO. Dicha información o datos personales de EL USUARIO serán de su exclusiva propiedad. En consecuencia, CENTRO ÓPTICO adquiere las siguientes obligaciones respecto a dicha información: (i) guardar secreto y mantener la más estricta confidencialidad sobre la información de propiedad de EL USUARIO, a la que tenga acceso en virtud de su registro, acceso y uso de los servicios prestados a través de la página web del CENTRO ÓPTICO; (ii) abstenerse de efectuar actividad alguna sobre la información sin la autorización de EL USUARIO, ya se trate de reproducción, uso, conservación, modificación o de cualquier otra índole, para finalidades distintas a la prestación de los servicios a través de la página web del CENTRO ÓPTICO; (iii) no permitir, el acceso a la información bajo ninguna circunstancia, sin que medie el consentimiento previo y expreso de EL USUARIO, salvo requerimiento judicial, evento en el cual el CENTRO ÓPTICO le comunicará a EL USUARIO, la existencia de dicho requerimiento.

 

  • Autorización para el tratamiento de los datos personales. Con la aceptación de los presentes términos y condiciones y el suministro voluntario de sus datos personales al surtir el procedimiento de registro establecido en el Título I, EL USUARIO autoriza y le permite al CENTRO ÓPTICO el tratamiento de sus datos personales y reconoce que los datos suministrados son ciertos, dejando por sentado que no se ha omitido o adulterado toda o parte de la información. EL USUARIO, independientemente de la autorización que otorga para el Tratamiento de sus Datos Personales a través de la aceptación de los presentes términos y condiciones, otorgará dicha autorización a través de la modalidad de “actos inequívocos”, a través del suministro voluntario de la información solicitada en los formularios dispuestos para la recolección de Datos Personales en la página web del CENTRO ÓPTICO.

 

  • Naturaleza de los datos personales. De conformidad con lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2.012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2.013, y demás normas que regulen, sustituyan o modifiquen el Régimen Nacional de Protección de Datos Personales, en cumplimiento del desarrollo legal del derecho constitucional de Habeas Data, EL USUARIO, quien para los efectos de los presentes términos y condiciones actúa como Titular de la información, con la aceptación de los mismos otorga su consentimiento previo, expreso, e informado al CENTRO ÓPTICO, y/o a sus encargados, para el tratamiento de toda información o Datos personales relacionados o que pueden asociarse a EL USUARIO y que éste le revelado al CENTRO ÓPTICO al momento de su registro, o durante el acceso y uso de los servicios prestados por la página web, sin importar su naturaleza, ya sean:

 

  1. Datos de identificación, de ubicación, datos socio económicos, entre otros, los cuales, en cumplimiento del principio de veracidad, sean suministrados de forma completa exacta, actualizada y verificable; o,
  2. Información de carácter sensible, entendida como información cuyo tratamiento pueda afectar su intimidad o generar algún tipo de discriminación, según lo establecido en la normatividad vigente, incluyendo pero sin limitarse a datos biométricos, pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, de derechos humanos o que promuevan intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, condición socioeconómica, origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas o filosóficas, así como los datos relativos a la salud y a la vida sexual, entre otros.

 

  • Manifestaciones de EL USUARIO en calidad de titular de datos personales. EL USUARIO, en su calidad de titular de datos personales declara que:

 

  1. Ha obtenido la autorización de los terceros, que hayan sido incluidos dentro de los datos por ellos suministrados, como números telefónicos, o cualquier otro dato de un tercero suministrado en virtud de su calidad de usuario de la página web del CENTRO ÓPTICO;
  2. Ha sido informado de que su consentimiento para autorizar el Tratamiento de sus Datos Sensibles o Información referente a sus hijos menores de edad es completamente opcional, a menos que exista un deber legal que le exija revelarlos o sea necesario revelarlos con el fin de salvaguardar su interés vital siempre que se encuentre en incapacidad física, jurídica y/o sicológica para hacerlo. Ha sido informado de cuáles son los Datos Sensibles que CENTRO ÓPTICO tratará y que ha dado su autorización para ello conforme a lo dispuesto en la legislación vigente.
  3. Ha sido informado de que el tratamiento de sus datos personales y datos sensibles se ajustará a la Política de privacidad para usuarios de la página web del CENTRO ÓPTICO a la cual tiene acceso, conoce y sabe que puede ser consultada en la página web del CENTRO ÓPTICO;
  4. Ha sido informado de los derechos de Habeas Data que le asisten como titular de Datos Personales y Datos Sensibles, particularmente, los derechos a conocer, actualizar, rectificar, y suprimir los datos personales o de revocar la autorización aquí otorgada, en los términos y bajo el procedimiento consagrado en la política de tratamiento de datos.
  5. Ha sido informado de su derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada al CENTRO ÓPTICO para el tratamiento de sus datos personales y datos sensibles y que es consciente de los alcances jurídicos de dicha autorización.

 

  • Finalidades del tratamiento de la información. El suministro y recopilación de los datos de EL USUARIO estará sujeto a las Políticas de Privacidad para usuarios de la página web del CENTRO ÓPTICO la cuales podrán ser consultadas en la página web. El CENTRO ÓPTICO le informa a EL USUARIO que, en cumplimiento de su deber legal y reglamentario, y en su calidad de Responsable del Tratamiento de sus datos personales, propende por hacer efectiva la garantía constitucional de protección a la intimidad manteniendo la confidencialidad de los mismos. En ese sentido, el tratamiento de los datos personales que el CENTRO ÓPTICO recolecte, almacene, administre, utilice, tienen como finalidad:

 

  1. Consultar, comparar, analizar, procesar, evaluar, tratar o comparar toda la información que sobre EL USUARIO se encuentre almacenada en las bases de datos;
  2. Vincular jurídica y comercialmente a EL USUARIO con CENTRO ÓPTICO, así como emitir certificaciones relativas a la relación de EL USUARIO con CENTRO ÓPTICO;
  3. Gestionar peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQRS) presentados por EL USUARIO y/o por terceros, y direccionarlas a las áreas responsables de emitir las respuestas correspondientes, dentro del marco de lo establecido en el Régimen de Protección de Datos personales;
  4. Elaborar estudios técnico-actuariales, estadísticas, encuestas, análisis de tendencias del mercado, sobre los productos y servicios prestados por CENTRO ÓPTICO a través de la página web;
  5. Gestionar los consolidados de titulares de Datos Personales con el fin de obtener el soporte físico de su vinculación y realizar actividades de fidelización;
  6. Controlar encuestas de satisfacción realizada a EL USUARIO en calidad de titular de Datos Personales con el fin de estandarizar los servicios prestados por CENTRO ÓPTICO;
  7. Segmentar los datos otorgados por EL USUARIO en calidad de titular de Datos Personales con fines de comercialización de los productos y servicios ofrecidos por CENTRO ÓPTICO;
  8. Enviar información y ofertas sobre los productos y/o servicios prestados por CENTRO ÓPTICO, así como realizar actividades de mercadeo y/o comercialización de servicios y/o productos que preste o que pudiera llegar a prestar u ofrecer;
  9. Enviar a EL USUARIO información de interés y/o invitaciones a eventos programados por CENTRO ÓPTICO relacionados con los productos y servicios que este ofrece;
  10. Cumplir con las obligaciones tributarias y de registros comerciales, corporativos y contables de CENTRO ÓPTICO, de acuerdo con las disposiciones legales vigentes;
  11. Enviar los Datos Personales por medio seguro a servidores ubicados en Colombia o en el exterior, con el fin de conservar copias de seguridad o respaldos de la misma, incluso en el evento en que CENTRO ÓPTICO contrate estos servicios con plataformas basadas en tecnología en la nube;
  12. Transmitir o transferir los Datos Personales a terceros ubicados en Colombia y/o en el extranjero, incluso en países que no proporcionen medidas adecuadas de protección de Datos Personales, siempre que con éstos se suscriban contratos para efectuar el Tratamiento de Datos Personales, con fines administrativos y/u operativos;
  13. Ordenar, catalogar, clasificar, almacenar y separar la información suministrada por los proveedores para su fácil identificación y aplicar procedimientos de archivo, protección y custodia de los Datos Personales;
  14. Adelantar campañas de actualización de datos;
  15. Informar sobre las modificaciones a las políticas de privacidad para usuarios de la página web de CENTRO ÓPTICO, así como la solicitud de nuevas autorizaciones para el Tratamiento de los Datos Personales;
  16. Registrar las Bases de Datos Personales ante la Superintendencia de Industria y Comercio, en los términos establecidos en el Régimen de Protección de Datos Personales vigente;
  17. Las demás finalidades que determine CENTRO ÓPTICO en los procesos de obtención de Datos Personales para su Tratamiento, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias, así como a sus políticas de protección de Datos Personales.

 

TITULO VIII.

DISPOSICIONES FINALES.

 

  • Terminación unilateral por cualquiera de las partes. EL USUARIO podrá rescindir el presente acuerdo en cualquier momento enviando a el CENTRO ÓPTICO un correo electrónico solicitando su baja de la base de datos de la página del CENTRO ÓPTICO. Sin perjuicio de los derechos en cabeza del CENTRO ÓPTICO que se especifican a continuación, el CENTRO ÓPTICO podrá rescindir este acuerdo sin causa en cualquier momento sin necesidad de preaviso, siempre que notifique por escrito de dicha rescisión a EL USUARIO dentro del marco de lo establecido para tal fin en los presentes términos y condiciones. La rescisión de este acuerdo por cualquiera de las partes actuará igualmente como notificación para cancelar su acceso como USUARIO a la página web del CENTRO ÓPTICO.

 

  • Terminación del contrato con justa causa por parte del CENTRO ÓPTICO. El CENTRO ÓPTICO podrá, de inmediato y sin aviso, rescindir el presente acuerdo en cualquiera de los siguientes eventos:

 

  1. Que EL USUARIO haya incumplido sustancialmente sus obligaciones contempladas en los presentes términos y condiciones;
  2. Que EL USUARIO haya proporcionado información inexacta, fraudulenta, obsoleta o incompleta;
  3. Que EL USUARIO haya vulnerado leyes, normativas o derechos de terceros que le sean de aplicación;
  4. En el evento en que el CENTRO ÓPTICO estime de buena fe que dicha acción es razonablemente necesaria para proteger a otros usuarios, proveedores, al CENTRO ÓPTICO o a terceros (por ejemplo, en caso de comportamiento fraudulento de EL USUARIO);
  5. Que medie una decisión judicial o de autoridad competente en tal sentido;
  6. Que EL USUARIO entre en acuerdo de recuperación, concordato o liquidación obligatoria.

 

En cualquiera de los eventos de terminación establecidos en la presente cláusula, y una vez extinguido el presente acuerdo, EL USUARIO no tendrá derecho a que se restablezca su acceso a la página web del CENTRO ÓPTICO. Si se ha restringido el acceso o utilización de EL USUARIO de la página web del CENTRO ÓPTICO, es posible que no se reembolse por completo a EL USUARIO las compras confirmadas, con independencia de políticas de cancelación preexistentes, y EL USUARIO no tendrá derecho a ninguna compensación por las compras confirmadas que fuesen canceladas.

 

  • Relación entre las partes. En consideración a la naturaleza y objeto de la relación jurídica que en virtud de los presentes términos y condiciones se crea entre EL USUARIO y el CENTRO ÓPTICO, queda entendido:

 

  1. Que entre EL USUARIO y el CENTRO ÓPTICO no existe ánimo societario, ni relación alguna de asociación, cooperación, de carácter laboral ni de agencia como resultado de la aceptación de los presentes términos y condiciones, ni de la utilización por su parte de la página web del CENTRO ÓPTICO;
  2. Que la celebración de este contrato no implica la constitución de una persona jurídica distinta, ni de hecho ni de derecho, ni el pago de aportes para crear patrimonio, fondo o capital común de ninguna clase, de manera que cada una de ellas mantiene su independencia y autonomía;
  3. Que ni EL USUARIO ni el CENTRO ÓPTICO se considerarán contratante y contratista para efectos de lo previsto en el artículo 34 del Código Sustantivo del Trabajo, y por ende no existirá responsabilidad solidaria frente a los salarios, prestaciones sociales e indemnizaciones de los empleados de la otra parte;
  4. Que ni EL USUARIO ni el CENTRO ÓPTICO adquieren la representación del otro, para efectos judiciales o extrajudiciales, ni constituyen pacto de solidaridad o garantía alguna respecto de las reclamaciones que terceros puedan presentar a cualquiera de ellas.

 

En ningún caso se entenderá que existe una relación societaria y/o laboral entre las partes. No existirá ninguna relación de dependencia y/o subordinación entre el personal del CENTRO ÓPTICO y EL USUARIO.

 

  • Impuestos y retenciones. EL USUARIO es el exclusivo responsable de determinar sus obligaciones de pagar el IVA y demás impuestos indirectos sobre la venta, o impuesto sobre que pudieran generarse. EL USUARIO acepta que cualquier autoridad fiscal local y nacional podrá exigirle el cobro de impuestos sobre el valor de la compra, razón por la cual autoriza al CENTRO ÓPTICO a descontar y remitir dichos impuestos a la autoridad fiscal correspondiente, en el evento en que aplique.

 

  • Normatividad aplicable. La validez, interpretación y ejecución de los presentes términos y condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia. En consecuencia, el CENTRO ÓPTICO y EL USUARIO se someten a la jurisdicción exclusiva de los árbitros, jueces y tribunales de la República de Colombia (la autoridad que aplique para el caso específico) en lo que respecta al acceso y uso de los servicios prestados a través de la página web del CENTRO ÓPTICO, salvo en lo que respecta a la propiedad industrial y los derechos de autor, asuntos que también se regirán por la normatividad de la Comunidad Andina de Naciones y demás normas supranacionales procedentes.

 

  • Cesión. EL USUARIO no podrá ceder, transferir, ni delegar, total o parcialmente, los presentes términos y condiciones, ni los derechos y obligaciones en su cabeza derivados del mismo, sin el previo consentimiento por escrito del CENTRO ÓPTICO. Cualquiera de las acciones enumeradas en esta cláusula llevada a cabo por EL USUARIO sin la autorización previa y expresa del CENTRO ÓPTICO será inexistente para este último quien no tendrá obligación alguna de reconocerla.

 

  • El CENTRO ÓPTICO desarrollará las actividades reguladas por los presentes términos y condiciones, sin estar sujeto a exclusividad alguna.

 

  • Renuncia. La no aplicación por parte del CENTRO ÓPTICO de algún derecho o disposición de los presentes términos y condiciones no constituirá una renuncia de dicho derecho o disposición a menos que el CENTRO ÓPTICO así lo reconozca o acepte por escrito.

 

  • Unidad. Con excepción de complementos que puedan estar formados por términos y condiciones adicionales, políticas, directrices o normas, los presentes términos y condiciones constituyen la totalidad del vínculo entre EL USUARIO y el CENTRO ÓPTICO y sustituye a todos y cualesquiera acuerdos o pactos, orales o escritos, entre el CENTRO ÓPTICO y usted en relación con el acceso y la utilización de la página web del CENTRO ÓPTICO. El texto del presente acuerdo recoge y regula todas las negociaciones entre las partes sobre el mismo objeto, y cualquier negociación que no haya sido incluida se entenderá como no pactada. Adicionalmente, la nulidad, ineficacia o inexigibilidad de alguna de las cláusulas de acuerdo no afectará la validez, eficacia y exigibilidad de las demás cláusulas. Las partes harán todo lo que esté a su alcance para lograr el propósito de la cláusula que sea eventualmente considerada como nula, ineficaz o inexigible.

 

  • Modificaciones. CENTRO ÓPTICO se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones en cualquier momento, siempre que haga públicos dichos cambios a más tardar al momento en que estos entren en rigor.

 

  • Notificaciones. Para contacto con el CENTRO ÓPTICO puede dirigirse al correo electrónico web@centroptico.com. EL USUARIO autoriza al CENTRO ÓPTICO para que efectúe cualquier notificación derivada de la relación jurídica y comercial que surge entre las partes a través de la aceptación de los presentes términos y condiciones en la dirección de correo electrónico, el teléfono y la dirección proporcionada en el “Formato de registro”. Todas las comunicaciones que deban hacerse las partes se harán por escrito y se considerarán válidas y suficientes si se envían por correo electrónico o físico, de acuerdo con las direcciones en físico y de correo electrónico que establezcan las partes. Salvo que se indique lo contrario, cualquier aviso y demás comunicaciones destinadas a las partes, necesarias o permitidas al tenor de los presentes términos y condiciones, tendrán lugar por vía electrónica. Las notificaciones remitidas a EL USUARIO serán entregadas por el CENTRO ÓPTICO mediante correo electrónico, mediante notificación en la página web del CENTRO ÓPTICO o por mensaje (incluido SMS, Whatsapp y WeChat).

 

Con la aceptación de los presentes términos y condiciones de la página web del CENTRO ÓPTICO, EL USUARIO manifiesta que ha leído y comprendido a cabalidad cada una de las disposiciones que los componen, que cuenta con el conocimiento integral y consciente de los mismos, que aprueba la totalidad de sus estipulaciones de forma voluntaria e informada, que acepta quedar vinculado de conformidad con el contenido de los mismos, y que hará uso de la página web del CENTRO ÓPTICO sin contravenir la legislación vigente, la buena fe, los usos honestos, el orden público, la moral y las buenas costumbres. En el evento en que después de una lectura atenta de los mismos su decisión sea la de no aceptarlos, solicitamos abstenerse de utilizar la página web del CENTRO ÓPTICO y los servicios que esta presta.